产品概述
中盈优创5G物联网端到端智能诊断通过业务及客户维度整合B域、OMC、DPI、拨测等各类数据，对卡、终端、网络各专业、客户业务平台等进行端到端的自动诊断识别、故障定界定位和投诉预处理，并按照投诉归档原因闭环验证定界准确率，持续优化方案，提升投诉处理效率，保障5G物联网业务用户感知。
功能架构
价值优势
客户质量感知及业务端到端分段拨测
可还原客户拓扑连接及感知业务质量，同时可分段发起拨测进行故障定位。
故障诊断逻辑快速编排
针对不同的故障申告场景，基于智能流程引擎，设置不同诊断流程和规则，自动诊断并给出结论和建议，并可结合运维经验快速调整。
多维度自动诊断
汇总分析各项业务数据，从客户、网元、小区、终端、访问平台、用户等维度，结合当前和历史申告数据比较，进行业务故障定位及群障预警。
业务隐患及客户投诉预测
基于业务运行历史数据，智能分析客户业务使用及投诉习惯，结合业务实时运行情况，分析识别业务故障隐患，预测客户投诉行为。
市场应用
中盈优创5G物联网端到端智能诊断已广泛应用于中国电信、中国移动运营商政企业务运营体系，先于客户发现故障，准确定位故障原因，提升5G客户使用感知。
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