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家客业务端到端管理系统

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产品描述

  一、业务背景

 

    宽带业务技术发展,业务快速开通、故障的精准定位、高效处理等,需要一个端到端全流程的打通。当前各个运营商业务平台独自运行和操作,业务全流程的受理和处置,很难实现,导致业务开展缓慢,业务推进困难。中盈优创借助多年的IP网管和PON网管积累和专业经验,快速响应客户需求和解决客户困难,独立研发面向客户面向市场的端到端光网运营平台。光网端到端运营平台旨在通过构建统一的网管基础数据模型,整合IP综合网管网元监控能力、终端网管操作能力、AAA平台用户管控能力等应用系统的基础能力,提升宽带端到端运营保障能力,推动流程转变和机制创新,实现服务领先,从而支撑企业宽带市场引领者地位的巩固。

 

 二、产品概述

 

    中盈优创光网端到端运营平台通过全面梳理网络建设、客户装维支撑等各个环节,通过整合专业网管,应用网络大数据技术,从光网建设质量管控、装维支撑工具、故障诊断手段、客户接入网预检预修等方面入手,主要围绕智能验收、智能判障、自动开通、智能分析、客户资源树等,为面向用户提供全生命周期的端到端的管理支撑。

 

 

  三、产品功能

 

中盈优创光网端到端运营平台对将能力和数据进行整合,提升宽带网络的运营维护能力,要功能如下:

独创客户业务资源树

客户业务资源树指从宽带用户接入网络的终端(家庭网关(ONU)、机顶盒等)到Bras/SR 之间的全程网络拓扑,将业务途经的网络设备、设备之间的关联关系,根据客户/业务标识进行关联刻画,是用户实际占用的端到端网络资源的描述。构建客户业务资源树数据,关注资源覆盖度、资源准确性、资源实时性、资源使用性能。

智能全自动判障

中盈优创光网端到端实现宽带网络及其业务(包括:宽带上网、iTV业务)的诊断测试及例行测试,包括:业务装机前用户业务配置验证测试、装机后业务质量测试、修障后业务质量测试以及日常巡检测试;故障诊断测试覆盖宽带上网业务、iTV等业务。

智能准确验收

中盈优创光网端到端通过FTTH工程资料挂测能力和业务通断能力挂测,实现设备端口的线路质量、线路能力、业务能力的挂测功能。实现对FTTX工程建设质量的严格把控,为后期的资源管理、用户开通及自动工单提供高质量的工程资源信息。

高效自动开通

中盈优创光网端到端业务自动开通应包括业务单接收、订单分解、资源配置、服务配置和服务激活。系统主要实现光宽业务开通流程的新增环节功能以及营销支撑功能。包括:在竣工回单之前,增加业务开通质量验证环节及功能;终端零配置功能以及营销支撑相关功能。

精准智能分析

中盈优创光网端到端实现从客户入网开始,贯穿客户全生命周期的业务质量指标采集,同时对客户业务质量进行特征刻画。完成客户业务质量分析、客户业务质量预警、与用户网络质量相关的运营数据的管理、挖掘和分析,为前端营销、规划建设、网络运维等提供数据支撑。

 

  四、产品特点

 

覆盖度广:系统对接过多个厂家的系统,对业务终端、接入PON 、汇聚交换、核心BAS/SR等数据熟悉,可快速实现数据采集获取和覆盖处理,信息维护更快捷全面。

及时准确:系统与现网紧密结合,利用自动化手段快速发现网络资源,与现网数据无缝对接,实现与现网同步变化,系统能做到及时更新,数据精准。

高能高效:通过系统大数据处理、异步均衡调用等进行系统间能力使用,可高效的进行资源树数据管理、实时获取资源数据和调用挂侧开通判障等能力,涉及系统接口调用及时、数据内部处理快速、分析时间短、性能高、效率高。

自动分析:无需用户参与,定期生成预定格式的日、周、月报表;报表内容包含光宽端到端全网全资源、告警、性能等统计分析数据;可提供WORD,EXCEL,HTML等类型的文档,支持图、表、文字等展现方式。

 

 五、部分案例

 

应用场景:

满足光宽端到端运营功能需求规范以及光宽端到端运营能力提升验收细则要求,实现以用户为核心,构建面向业务、面向网络的端到端支撑

案例:上海电信;甘肃电信等

 
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